【入社後の悩み・1】人間関係の作り方とコミュニケーションのポイント

こんにちは!日本若者転職支援センターです。

2月ももうすぐ終わり。内定が出たみなさん、おめでとうございます!

さて、3月に入社を控えている人も多いかと思いますが、不安なことはありませんか?そして、転職を経験した人がが入社後にぶつかりやすい悩みとは何か、ご存知ですか?

第1位:人間関係の難しさ
第2位:「ミス」「失敗」への恐怖
第3位:待遇や業務が思っていたことと違った

このようなデータが出ています。悩みは人それぞれとも言いますが、統計をとると比較的多くの人が、同じことで悩んでいることがわかります。

『入社後の悩み』3つの問題を詳しく解説します。今回は、第1位の『人間関係の難しさ』です。

★人間関係はどこにでもあるもの

まず、大前提として、誰とも接さずに生きていくということは至難の業です。生きていく上で人は、職場、友人、家族という形で大小様々あれど、何らかのコミュニティにほぼ必ず所属します。その中でも、家族や友人は『心』の繋がりが大きなウェイトを占めるため、自分のことを理解してくれる人同士で形成されるコミュニティの色合いが強いですが、職場は違います。職場は『同じ目標(企業の成長、事業の発展など)』での繋がりがベースになっているため、色々な人が集まるのが特徴です。

意識したいのは、「職場での人間関係に馴染めない」という考えを捨てること。「馴染めない」のではなく、「話しかけてもらえるのを待っている」「馴染めなそうなので、自分から距離を置いて見ている」ということはありませんか?

人間関係でも仕事でも、まずは自分が動くこと。自分から話しかけたり、そのために話題を用意しておいたりするのです。

他にも、自分から手を挙げて仕事を引き受けるのも良いです。たとえそれが雑務だったとしても選り好みせず、やってみることをおすすめします。そうすることで、あなたの積極的で明るい姿勢が徐々に周囲から評価されていきます。

「評価されたい」一心でせずに、人のため、会社のためと思って自ら動こう!

★第一印象を大切に!視覚からの情報が大きい

ビジネスパーソンであれば、第一印象をあえて悪く見せようという人は、いないでしょう。そのため、初日の自己紹介をシミュレーションしたり、いざ喋るとあんなに練習したはずなのに緊張したり、後から「あの話はやめておけばよかったかな…」と思い悩んだりするのです。

人の第一印象を決める要素は、実は、視覚からの情報が55%、声の大きさやトーンで38%、話す言葉や内容はわずか7%というデータがあります。

つまり、ちょっと言葉に詰まってしまった、敬語を間違ってしまったくらいでは第一印象にさほど影響しないので、安心しましょう。反対に、良い言葉を選ぼうとして声が小さくなってしまったり、うつむいてモジモジしていると、それだけで「消極的な人」というイメージがついてしまいます。少しくらい言葉を間違ってしまっても良いので、ハキハキと元気よく、人の目を見て話せるようになりましょう。もちろん見た目はとても重要なので、身だしなみや清潔感を忘れずに。見た目とは、ルックスのよさやおしゃれさではなく、ビジネスパーソンとしてふさわしい身なりをしているかということです。

★分からないことは自分から聞いてみよう

入社後の人間関係は色々と悩みがつきませんが、もう一つ悩ましいのが「仕事が分からない」という問題。それもそのはず、入社したばかりであれば当たり前です。分からないことが山積みというのが普通ですね。

さて、先ほど「自分から動いてみよう」というお話をしましたが、これはこのように仕事で不明点が出てきたときにも言えることです。分からないことをそのままにしてしまうと、仕事を憶測で進めることになり不確実な仕上がりになるばかりではなく、不安も伴うのでスピードが落ち非効率になります。何よりもしそれが誤りで、そのまま仕事を進めてしまうとあなたのミスになるだけでなく、周囲にも迷惑をかけることになりますし、場合によっては会社に損害を与えることも考えられます。

「自分から質問すること」の大切さ、イメージがつきましたでしょうか。もし、人に何か尋ねるときは、必ずこのように話しかけましょう。

恐れ入ります、今少しお時間いただけますか?

このようにワンクッションを置くことで、相手も心の準備ができます。反対に「すみません、この件なんですが…」と唐突に話しかけると、相手も驚いてしまいます。「空気を読んでくれない人」「ビジネスマナーがない人」とも取られてしまうので、必ずこのようにお伺いしてから、質問をしましょう。

★まとめ

入社はワクワクする気持ちも大きいですが、同時に不安も伴うイベントでもあります。しかし、それはあなたが「うまくやろう」と意気込んでいる証拠。ポイントを抑えて、新しい職場での毎日を良いものにしていきましょう。

ちなみに、入社後の不安が解消するまでには約半年かかるというデータが出ています。

それでも、解決できる人が大多数なので、「入社早々壁に当たってしまった…」とくじけることなく、「みんな悩んで、仕事に慣れていくんだ」と考えて前向きにその期間を楽しみましょう!

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